VERZENDING

VERZENDEN

Hoeveel kost verzending?

Verzending is gratis voor alle bestellingen vanaf €299. Voor bestellingen onder de € 299,- wordt een vast tarief van € 60,- in rekening gebracht.

Naar welke landen verzenden jullie?

Verzending gebeurt zonder extra kosten naar de volgende landen: Åland, Amerikaans-Samoa, Andorra, Australië, Oostenrijk, België, Bulgarije, Canada, China, Cookeilanden, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Oost-Timor, Fiji, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Guam, Guernsey, Hongkong, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Jersey, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Monaco, Nederland, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Niue , Papoea, Nieuw-Guinea, Filippijnen, Polen, Rusland, Samoa, Singapore, Slowakije, Slovenië, Salomonseilanden, Spanje, Zweden, Tahiti (Frans-Polynesië), Thailand, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Voor andere landen zijn klanten verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten.

Kan ik ervoor kiezen om shop in een andere valuta?

Verve ondersteunt momenteel de volgende valuta: Britse ponden (£), Deense kroon (DKK), euro's (€), Hongkongse dollar (HK$), Noorse kroon (NOK), Zweedse kroon (SEK), Zwitserse frank (CHF) en de Amerikaanse dollar ($). U kunt ervoor kiezen om alleen te winkelen in de valuta van het land waarnaar u het product wilt verzenden.

Hoe ga je om met btw en invoerrechten voor Europese coupogingen?

Er zijn 2 manieren om de btw en invoerrechten op uw aankopen te beheren:

1. Wij zijn in België geregistreerd met een btw-identificatienummer. We zijn verplicht om de btw te innen en te betalen naar en voor het land waar we het kledingstuk naartoe verzenden. Onze verzendpartners vereisen dat we de totale prijs van je bestelling identificeren en de btw innen van het land van verzending, zodat je niets extra's hoeft te betalen. kosten bij ontvangst van uw bestelling.

Douanerechten worden ook namens u ingeklaard door onze verzendpartners, zodat u geen extra kosten hoeft te betalen bij ontvangst van uw bestelling.

Wat zijn jullie levertijden om mijn bestelling te ontvangen?

Pakbestellingen kunnen tussen de 6 en 7 weken geleverd worden.

Shirts kunnen tussen de 4 en 5 weken geleverd worden.

Accessoires en prêt-à-porter bestellingen worden direct verzonden indien apart besteld. Als de bestelling kostuums of overhemden bevat, houden we ze vast en verzenden we alles samen.

Deze levertijden gaan in vanaf de dag dat de bestelling is geplaatst en of de betaling is ontvangen.

Wat als ik de bestelling dringend nodig heb?

We verzoeken u om ons een e-mail te sturen en te bevestigen of u de bestelling met spoed nodig heeft voordat u de bestelling plaatst. We zullen bevestigen of we uw verzoek voor spoedlevering kunnen verwerken. Dringende leveringen kunnen extra kosten en zullen eventueel naar u worden verzonden voordat u de bestelling plaatst.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra we verzenden uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met alle bestelgegevens, het trackingnummer en een verwachte leverdatum. U kunt uw bestelling en leveringsstatus ook volgen door in te loggen op uw account in het ledengedeelte.

WIJZIGINGEN & REMAKE BELEID

Wijzigingsverzoeken moeten binnen 30 dagen na ontvangst van het kledingstuk worden ingediend.
We hebben afspraken met lokale kleermakers in uw stad voor de locaties die we bezoeken.
Als uw op maat gemaakte kleding na ontvangst van uw bestelling kleine aanpassingen nodig heeft en u bent gevestigd in een van de locaties die we bezoeken, dan zullen we u gewoon naar de lokale kleermaker leiden die bij ons is aangesloten en kunt u uw kleding laten repareren. T we werken met u samen om uw ideale pasvorm precies goed te krijgen, of het nu gaat om een kleine wijziging of een complete remake.
Afhankelijk van uw locatie regelen we dat uw kledingstuk wordt opgehaald of sturen we u een adres waar het naartoe kan worden verzonden.
De wijzigingen worden in uw profiel opgeslagen, zodat alle toekomstige bestellingen perfect passen.
Lichaamsveranderingen – onze pakken, jassen en broeken zijn op maat gemaakt om gewichtsschommelingen van +/- 5 kg mogelijk te maken. We zijn niet verantwoordelijk voor het veranderen of vervangen van kledingstukken als er grote schommelingen zijn in de lichaamsgrootte.
Gratis verzendkosten.
De klant is verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, kosten of belastingen en deze kosten worden niet gerestitueerd.

RETOUREN & TERUGBETALINGEN BELEID

Confectiekleding of accessoires

Moet binnen 30 dagen in nieuwstaat geretourneerd worden. Alles daarbuiten is onderworpen aan onze discretie.

Op maat gemaakte of op maat gemaakte kleding

Op maat gemaakte of op maat gemaakte kleding is uniek voor jou gemaakt en we begrijpen dat het niet altijd lukt om alles perfect te krijgen bij je eerste poging, dus deze artikelen kunnen niet worden geaccepteerd voor retourzendingen of terugbetalingen totdat we 2 ronden van wijzigingen hebben doorlopen en niet hebben geslaagd.
We zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat de pasvorm goed is en dat u tevreden bent met het kledingstuk.
Voor een terugbetaling die wordt uitgevoerd, ontvangt u het geld binnen 5-10 werkdagen na aankomst van de artikelen in onze partnerfabriek.