FRAKT OG RETUR

SHIPPING

Hvor mye koster frakt?

Frakt er gratis for alle bestillinger over €299. For bestillinger under €299, belastes en fast pris på €60.

Hvilke land sender du til?

Frakt gjøres uten ekstra kostnad til følgende land: Åland, Amerikansk Samoa, Andorra, Australia, Østerrike, Belgia, Bulgaria, Canada, Kina, Cookøyene, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Øst-Timor, Fiji, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Grønland, Guam, Guernsey, Hong Kong, Ungarn, Island, Irland, Italia, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Malta, Monaco, Nederland, New Caledonia, New Zealand, Niue , Papua, Ny-Guinea, Filippinene, Polen, Russland, Samoa, Singapore, Slovakia, Slovenia, Salomonøyene, Spania, Sverige, Tahiti (Fransk Polynesia), Thailand, Storbritannia og USA.

For andre land vil kundene være ansvarlige for eventuelle ekstra fraktkostnader.

Kan jeg velge å shoperere i en annen valuta?

Verve støtter for tiden følgende valutaer: britiske pund (£), danske kroner (DKK), euro (€), Hongkong-dollar (HK$), norske kroner (NOK), svenske kroner (SEK), sveitsiske franc (CHF) og amerikanske dollar ($). Du kan velge å handle kun i valutaen til landet du ønsker å sende produktet til.

Hvordan håndterer du moms og avgifter for europeiske couforsøk?

Det er to måter å administrere moms og avgifter på kjøpene dine på:

1. Vi er registrert i Belgia med et MVA-identifikasjonsnummer. Vi er pålagt å samle inn og betale momsen til og for landet vi sender plagget til. Våre fraktpartnere krever at vi identifiserer den totale prisen på bestillingen din og samler inn momsen for fraktlandet, slik at du ikke trenger å betale ekstra gebyrer ved mottak av bestillingen.

For toll, blir disse også klarert på dine vegne av våre fraktpartnere, slik at du ikke trenger å betale ekstra gebyrer ved mottak av bestillingen.

Hva er leveringstidslinjene dine for å motta bestillingen min?

Draktbestillinger kan leveres mellom 6 og 7 uker.

Skjorter kan leveres mellom 4 til 5 uker.

Tilbehør og konfeksjonsbestillinger sendes umiddelbart hvis de bestilles separat. Hvis bestillingen inkluderer dresser eller skjorter, holder vi dem og sender alt sammen.

Disse leveringstidslinjene gjelder fra den dagen bestillingen er plassert og eller betalingen er mottatt.

Hva om jeg trenger bestillingen på hastebasis?

Vi ber deg om å sende oss en e-post og bekrefte om du trenger bestillingen på hasteleveringsbasis før du legger inn bestillingen. Vi vil bekrefte om vi er i stand til å behandle forespørselen din om hastelevering. Hasteleveranser kan koste ekstra, og hvis noen vil bli formidlet til deg før du legger inn bestillingen.

Kan jeg spore bestillingen min?

Når vi sender bestillingen din, vil du motta en bekreftelses-e-post med alle bestillingsdetaljer, sporingsnummer og en forventet leveringsdato. Du kan også spore bestillings- og leveringsstatus ved å logge på kontoen din i medlemsområdet.

ENDRINGER OG GJENNOMGANGSPOLITIK

Eventuelle endringer må gjøres innen 30 dager etter mottak av plagget.
Vi har avtaler med lokale skreddere i byen din for stedene vi besøker.
Etter å ha mottatt bestillingen din, hvis de skreddersydde plaggene dine krever noen mindre justeringer og du er basert på et av stedene vi besøker, vil vi ganske enkelt veilede deg til den lokale skredderen som er tilknyttet oss, og du kan fikse plaggene dine. Vi vil samarbeide med deg for å få den perfekte passformen din, enten det er en liten endring eller en fullstendig nyinnspilling.
Avhengig av hvor du befinner deg, sørger vi for henting av plagget ditt eller sender deg en adresse hvor de kan sendes.
Endringene vil bli lagret i profilen din slik at alle fremtidige bestillinger vil passe perfekt.
Kroppsendringer – våre dresser, jakker og bukser er skreddersydd for å tillate vektsvingninger på +/- 5 kg. Vi vil ikke være ansvarlige for å endre eller erstatte plagg hvis det er store svingninger i kroppsstørrelse.
Gratis fraktkostnader.
Kunden er ansvarlig for eventuelle påløpte tollavgifter, avgifter eller skatter, og disse gebyrene kan ikke refunderes.

RETNINGSLINJER FOR RETUR OG REFUSJON

Bruksklare klær eller tilbehør

Må returneres innen 30 dager i ny stand. Alt tidligere som er underlagt vårt skjønn.

Skreddersydde eller skreddersydde klær

Skreddersydde eller skreddersydde klær er unikt laget for deg, og vi forstår at det å få alt perfekt på første forsøk ikke alltid skjer, så disse varene kan ikke aksepteres for retur eller refusjon før vi har gått gjennom 2 runder med endringer og ikke har gjort det. lyktes.
Vi vil gjøre vårt beste for å sikre at passformen er riktig og at du er fornøyd med plagget.
For en refusjon som er utstedt, vil du motta midlene innen 5-10 virkedager etter ankomst av varene til vår partnerfabrikk.